5.2.1.2 Anknüpfen an Leidenschaften: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 22. April 2014, 11:59 Uhr
Methode: Anknüpfen an Leidenschaften
Phase der Beratung: 4.2.1 Beziehungen aufbauen (Phase 1)
Anknüpfen an Leidenschaften (vgl. Brüggemann u. a. 2012, S.127)
2 Minuten
| Ziel | Den Kunden erreichen und ihm begegnen. Zudem einen vertrauensvolle Beziehung zwischen Berater und Kunden aufgebaut werden, indem an Bekanntes angeknüpft wird. Dem Gesprächspartner soll Sicherheit gegeben werden. | |
| Anwendung | Der Berater stellt mit neugieriger, offener Haltung zu Dingen und Themen, die dem Kunden vertraut sind und zu denen er eine positive emotionale Einstellung hat. | |
| Beispiel | „Was ist Ihr Lieblingsreiseziel?“; „Welche Aufgabenbereiche erfüllen Sie mit Freude?“; „Welche Unternehmungen teilen Sie gern mit Ihrem Partner?“ | |
| Bemerkung | Wenn möglich, Vorwissen zu Vorlieben, wie beispielsweise Lieblingsbücher, Reiseziele oder Freizeitbeschäftigungen, nutzen. |
