5.2.2.3 Zirkuläres Fragen

Methode: Zirkuläres Fragen

Phase der Beratung: Anliegen konkretisieren

Zirkuläre Fragen (vgl. Brüggemann u. a. 2012, S. 148)

1-2 Minuten

Ziel	- Sich in andere hineinversetzen. - Gezielt unterschiedliche Beobachtungspositionen einnehmen. - Gewohnte Perspektiven erweitern. ||
Anwendung	Der Kunde wird angeregt, seine Vermutungen, Wünsche, Bedürfnisse, Meinungen, Beziehungen anderer Beteiligter zu äußern.
Beispiel	>>Was glauben Sie, löst es bei Ihrem Mitarbeiter aus, wenn er mitbekommt, dass sein Kollege fristlos ohne Vorwarnung gekündigt wird? <<
Bemerkung	Für die Formulierung zirkulärer Fragen bedarf es häufig besonderer Konzentration, und sie sollten daher behutsam gestellt und wohldosiert eingesetzt werden.