5.2.4 Methoden zu ''Impulse geben''

5.2.4 Methoden

Bei der Methodenauswahl ist auf die Persönlichkeit des Kunden und auf seine Vorerfahrungen und Experimentierfreude zu achten. Seine Mimik und Gestik helfen, die Wirkung der Intervention einzuschätzen und den fortlaufenden Prozess entsprechend zu gestalten (vgl. Brüggemann et al. 2012, 91f.). Methoden helfen auf der nonverbalen Ebene Bedeutungszuschreibungen zu machen, Beziehungen aufzuzeigen und Veränderungen darzustellen und vorzufühlen. Aufgabe des Beraters ist dabei, den Kunden für seine Reaktionen zu sensibilisieren. Dadurch kann der Kunde „schrittweise und mit einem an ihn angepassten Tempo an die Bearbeitung und Lösungsfindung für seine individuelle Situation herangeführt“ (Brüggemann u.a., 2012, S.84) werden.

Musterunterbrechung (vgl. Brüggemann et al. 2012, S. 132): Musterunterbrechung

Zeitaufwand 2 Minuten Ziel • Verhaltens- oder Kommunikationsmuster unterbrechen • Neue Sichtweisen eröffnen • Handlungsoptionen aufzeigen

Anwendung Der Berater unterbricht wiederkehre Kommunikations- und Handlungsmuster, die sich verfestigt haben. Durch verschiedene Arten der Unterbrechung, wie irritierende Fragen oder aktive Aufforderungen, schafft der Berater ein Bewusstsein für ein anderes Verhalten. Das Umdeuten von Verhaltensweisen und Situationen (Reframing) zählen ebenfalls zu Musterunterbrechung.

Beispiel Ersetzen Sie bitte ab jetzt das Wort aber durch das Wort und. Was muss geschehen, damit Sie mit den Schuldzuweisungen aufhören können? Man könnte also sagen, der Konflikt ist wie der Kampf von David gegen Goliath.

Skulptur (vgl. Brüggemann et al. 2012, S. 138f): Skulptur Zeitaufwand 60 Minuten Ziel • Ermöglichung eines ganzheitlichen Zugangs zu komplexen Systemen auf verschiedenen Ebenen • Ein System wird nonverbal symbolisch repräsentiert • Es wird eine Situation als Momentaufnahme abgebildet • Sie ermöglicht einen distanzierten Außenblick • Sie macht Konstellationen sichtbar, besprechbar und bearbeitbar

Anwendung Der Kunde positioniert Personen im Raum, die stellvertretend für die Beteiligten stehen, er lotet deren Distanz und Nähe und deren Blickrichtung aus. Intensiviert werden kann die Methode, indem die Repräsentanten ihre Gefühlwahrnehmungen beschreiben oder einen Satz sagen, der ihnen in den Sinn kommt. Oder der Kunde gibt den Repräsentanten Sätze, die diese in festgelegter Reihenfolge laut sprechen, der Kunde stellt sich auf den Platz eines Repräsentanten und fühlt sich in ihn ein, oder der Kunde verändert die Position der stellvertretenden Personen, bis er eine veränderte Konstellation gefunden hat.

Beispiel Der Kunde stellt Stellvertreter für seine Abteilung auf, indem er durch Distanz und Nähe deutlich macht, wie sie zur Einführung des neuen E-Mailprogramms im wahrsten Sinne stehen.

Gegenstandsskulptur (vgl. Brüggemann u. a. 2012, S. 140): Gegenstandsskulptur Zeitaufwand 45Minuten Ziel • Komplexe Zusammenhänge werden mit Hilfe von Gegenständen begreifbar gemacht. • Der Kunde gewinnt durch die Außenperspektive Abstand zu der Situation und kann zu dem Geschehen oder den Personen eine distanzierte Haltung einnehmen.

Anwendung Der Berater verwendet für die Skulptur Gegenstände. Er lädt den Kunden ein, die an dem Anliegen beteiligten Personen oder Ereignisse zu stellen oder zu legen. Er bittet den Kunden, die jeweilige Distanz zwischen den Gegenständen zu bestimmen und die Blickrichtung zu benennen. Die Gegenstände können im Raum verteilt werden und gemeinsam Station für Station abgeschritten werden.

Literaturverzeichnis

Brüggemann, Helga/ Ehret-Ivankovic, Kristina/ Klütmann, Cristopher (2012): Systemische Beratung in fünf Gängen- Ein Leitfaden. Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co. KG.